Quy định hoàn vé máy bay Jetstar

Phần đông mọi người dù sắp đi hay chưa đi cũng đều có những thắc mắc về thủ tục đặt mua vé máy bay. Tuy nhiên, câu hỏi không chỉ dừng lại ở cách săn vé giá rẻ, mua vé rẻ ở đâu? Mua vé máy bay khuyến mãi như thế nào? Mà thắc mắc “Vé máy bay Jetstar có được hoàn đổi lại không?” cũng được nhiều mọi người quan tâm.

Dưới đây là quy định hoàn đổi vé của Jetstar.

Nguyên tắc hoàn vé máy bay Jetstar

Tuỳ theo điều kiện của loại vé máy bay hành khách mua hoặc các trường hợp khác theo quy định của Jetstar Pacific, nguyên tắc hoàn vé được quy ước như sau:

- Vé hoặc một phần giá vé như phí dịch vụ kèm theo, một phần chặng bay chưa sử dụng… được hoàn theo điều kiện giá vé hoặc theo Chính sách đang áp dụng của Jetstar Pacific.

- Tiền được hoàn theo hình thức thanh toán ban đầu của vé. Trường hợp hoàn tiền bằng tiền mặt chỉ áp dụng trong một số tình huống đặc biệt được Jetstar quy định.

- Hình thức thanh toán vé bằng phiếu thanh toán (Voucher) không được phép hoàn.

- Các hình thức thanh toán bằng tiền mặt qua bên thứ 3 như bưu điện, ngân hàng… được hoàn hoàn tiền tại Phòng vé của Jetstar.

- Phí hoàn vé máy bay có thể được áp dụng tùy vào điều kiện vé và các quy định nếu có của Jetstar tại thời điểm hoàn vé.

Cách thức hoàn vé máy bay Jetstar Pacific

1. Đối với hình thức thanh toán tại Phòng vé: nhận hoàn tiền mặt tại phòng vé chính và cả phòng vé được ủy quyền của Jetstar Pacific.

2. Đối với hình thức thanh toán tại Đại lý: Hành khách sẽ nhận tiền mặt tại Đại lý. Bạn sẽ phải cung cấp cho Jetstar Pacific bản photo CMTND để đối chứng và lưu vào hồ sơ đặt chỗ trên hệ thống. Trong trường hợp đặc biệt, việc hoàn vé có thể được thực hiện tại Phòng vé của hãng Jetstar nếu hành khách chứng minh được rằng không có điều kiện quay lại đại lý đã mua hoặc lý do hoàn vé do lỗi của Jetstar Pacific.

3. Đối với hình thức thanh toán bằng thẻ tín dụng:  Tiền hoàn sẽ được chuyển vào tài khoản thẻ tín dụng của khách đã sử dụng để thanh toán theo hình thức ban đầu. Trường hợp yêu cầu nhận tiền mặt sẽ phải cung cấp bản photo CMTND của chủ thẻ và giấy tờ liên quan theo quy định. Nếu không phải là chủ thẻ thì phải có giấy ủy quyền của chủ thẻ.

4. Đối với hình thức thanh toán bằng thẻ ghi nợ nội địa: Tiền được hoàn sẽ chuyển vào tài khoản ghi nợ nội địa ban đầu của khách. Trường hợp bạn yêu cầu nhận tiền mặt, khách sẽ phải cung cấp bản photo thẻ ghi nợ nội địa, CMTND của chủ thẻ và giấy tờ liên quan theo quy định. Và nếu không phải chủ thẻ cần phải cung cấp giấy ủy quyền.

5. Đối với hình thức thanh toán qua đối tác thứ 3 như ngân hàng, bưu điện, máy ATM… hành khách hoàn vé máy bay nhận tiền mặt tại các phòng vé của Jetstar Pacific, bao gồm các phòng vé được ủy quyền.

Xem thêm: Vé máy bay cho dịp Tết 2017